Leyes y reglamentos usuarios

En este espacio se compilan las Leyes que protegen a la persona usuaria y establecen los derechos que las cubren en su relación con la Administración Pública.

 Justicia Administrativa Pronta y Cumplida

 Derecho de Petición

 Ley Integral para la persona adulta mayor

 Ley de Igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad

 Ley de protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos

 Ley Reguladora del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios

Reglamento Contraloría de Servicios

 Ley 7472: Protección derechos y los intereses legítimos del consumidor

 Reglamento Resolución de los conflictos en ARESEP

 Lineamiento para la facturacion, cobro y suspensión de servicios públicos. Incluye procedimiento para el caso de los usuarios que tienen varios meses pendientes de pago