Servicios institucionales
Los servicios que brinda ARESEP son los siguientes:
| Regulación Económica de los servicios (energía, transporte, infraestructura, agua) | Fiscalizar contable, financiera y técnicamente a los prestadores de servicios públicos, para comprobar el correcto manejo de los factores que afectan el costo del servicio, tales como: inversiones realizadas, endeudamiento incurrido, niveles de ingreso percibido, costos y gastos efectuados, rentabilidad o utilidad neta, productividad, entre otros. |
| Fiscalización de la calidad de los servicios públicos que se regulan | Regular y fiscalizar la calidad, la cantidad, la confiabilidad, la continuidad y la oportunidad necesaria para prestar en forma óptima los servicios públicos bajo su competencia. |
| Dictar o establecer reglamentos y metodologías | Establecer reglamentos técnicos, normativa, metodologías y otras disposiciones que especifican aspectos tales como: estándares, condiciones de calidad, cantidad, confiabilidad, continuidad, oportunidad y prestación óptima con que deben suministrarse los servicios públicos. |
| Inspecciones a los operadores | Realizar, cuando sea conveniente, inspecciones técnicas de las propiedades, plantas y equipos destinados a prestar el servicio público, para verificar el cabal cumplimiento de las obligaciones de los prestadores. Someter a pruebas de confiabilidad y exactitud, los instrumentos y sistemas de medición o conteo por medio de los cuales se brindan los servicios públicos. |
| Audiencias públicas | Logística y soporte para que se puedan llevar con éxito las audiencias públicas que conocen del establecimiento de las metodologías y de la fijación de los precios |
| Actividades de información y educación al usuario | Realizar actividades de educación e información masivas para que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos. |
| Actividades de consejería del usuario | Fungir como consejero del usuario según lo establecido en el Reglamento a la ley y en el RIOF. |
| Consulta (DGAU) | Se brinda respuesta a las consultas realizadas por cualquier medio con información veraz y fidedigna de los servicios regulados. |