Revista Conmemorativa XX Aniversario: El Usuario en el centro de la regulación
1. Repensar la ARESEP de cara a la población usuaria: retos y desafíos. Roberto Jiménez
2. Protección de los usuarios: fin último de la regulación. Dennis Meléndez
3. Competencias tarifarias de la ARESEP y la promulgación políticas públicas. Grettel López
4. Gestión Pública orientada a los usuarios. Mario Mora
5. Orientación al Usuario: enfoque regulatorio del servicio público de la Intendencia de Agua. Carlos Herrera
6. Transporte público: hacia una nueva institucionalidad Enrique Muñoz y Paolo Varela
7. Sectores más dinámicos plantean retos a la regulación. Marlon Yong Chacón y Marco Otoya Chavarría
8. El usuario y la captura del regulador: el caso de Costa Rica. Fernando Herrero Acosta
9. La participación efectiva de los usuarios: un nuevo reto para la ARESEP. Marta Monge Marín