La aplicación móvil Estaciones CR, impulsada por la Intendencia de Energía de la ARESEP, contribuyó a disminuir en un 56% las no conformidades en las gasolineras, lo cual beneficia a los usuarios.
Por medio de esta aplicación el usuario tiene acceso a la ubicación de todas las gasolineras del país y a los resultados de las pruebas de calidad que realiza la Intendencia de Energía, como parte del programa de calidad de los combustibles.
Esta aplicación arrancó en diciembre del 2014, y a pocos meses del lanzamiento oficial se registran importantes mejoras en la prestación del servicio. En el primer cuatrimestre del año pasado, las gasolineras presentaron 25 no conformidades, mientras que este primer cuatrimestre de 2015, tan solo se registran 11, lo que corresponde a una disminución del 56% de los casos.
Según indicó el Intendente de Energía, de ARESEP, Juan Manuel Quesada “estamos muy satisfechos con estos resultados. Para beneficio del usuario, en un cortísimo plazo, Estaciones CR nos ha permitido mejorar la calidad de este servicio público y poner a disposición de cualquier ciudadano información útil”.
El Programa de Calidad de los Combustibles, de ARESEP, permite identificar no conformidades en la cantidad y calidad de todos los productos que se venden en las estaciones. En su mayoría, los problemas obedecen a surtidores descalibrados, contaminación entre combustibles a la hora de su descarga y mantenimiento incorrecto de los filtros que poseen las máquinas dispensadoras para retener sedimentos. Estás no conformidades podrían eliminarse si las mismas gasolineras establecen los debidos protocolos para evitar que se presenten. La reducción de las no conformidades en este primer cuatrimestre del año evidencia precisamente el cuidado y la mejora de esos protocolos por parte de las empresas.
Estaciones CR es una aplicación móvil que los usuarios pueden descargar de forma gratuita en las tiendas Apple Store y Google Play. Nació con el objetivo de poner a disposición de los usuarios, de forma fácil y sencilla, información pública referida a la calidad del combustible que adquiere en las gasolineras de todo el territorio nacional. A la fecha más de 14 mil usuarios la han descargado, lo que demuestra el valor que tiene para el usuario la información que esta aplicación le ofrece. Esta herramienta también ha permitido a las mismas gasolineras, mantener su compromiso de calidad con el usuario e incluso es utilizada por éstas para mantener la fidelidad de sus clientes.