Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos

Política de Privacidad

La Institución está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Por favor lea cuidadosamente la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, en adelante identificada como ARESEP.

Al ingresar como usuario de los servicios o productos que brinda ARESEP por medio de su sitio web, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos que se indicarán.

Cuando le solicitamos llenar los campos de información personal con la cual usted puede ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y de conformidad con lo dispuesto en la Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley No. 8968) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo No. 37554-JP).

Información que es almacenada

La ARESEP ha recopilado para su uso exclusivo, información personal de carácter público o privado, la cual corresponde a lo siguiente

Los datos personales de carácter público corresponden a los contenidos en bases de datos públicas de acceso general, según dispongan leyes especiales y de conformidad con la finalidad para la cual estos datos fueron recabados, por ejemplo: Nombre, número de cédula, sexo y estado civil.

Los datos personales de carácter privado se separan en dos tipos: los de acceso restringido y los sensibles. Los de acceso restringido son los que, aun formando parte de registros de acceso al público, no son de acceso irrestricto por ser de interés solo para su titular o para la Administración Pública, por ejemplo, el nivel educativo, la condición laboral, los datos de contacto, entre otros. Los datos sensibles corresponden a la información relativa al dominio íntimo de la persona, como por ejemplo los que revelen origen étnico, condición socioeconómica y salud.

Uso de la información almacenada

Los datos enviados por los usuarios del sitio web serán utilizados exclusivamente con el propósito de mantener un registro que nos permita mejorar nuestro servicio. ARESEP procederá al envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de los servicios que brinda a aquellos usuarios que hayan consentido expresamente al mismo. La aceptación del usuario para que sus datos sean tratados y para recibir comunicaciones vía electrónica en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

Seguridad

La ARESEP está altamente comprometida en cumplir con el compromiso de mantener su información segura, para lo cual utilizará sistemas avanzados y de constante actualización para asegurarle al usuario que no existan accesos no autorizados.

Información sobre cookies

Una cookie se refiere a un archivo que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas los sitios web pueden reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado del sitio web.

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Enlaces a terceros

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Google Analytics

En la ARESEP estudiamos las preferencias de nuestros usuarios, sus características demográficas y sus patrones de tráfico para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que usted necesita. El rastreo de las preferencias también nos ayuda a servirle la información más relevante.

Política de privacidad de fuentes de rastreo utilizadas para este sitio:

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Conducta Responsable

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a ARESEP son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación de estos.

La ARESEP no venderá, cederá ni distribuirá sin su consentimiento la información personal que sea recopilada, salvo en los casos de excepción estipulados en la Ley No. 8968 y su reglamento.

Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en el propio Sitio Web.

Podrá ejercer dichos derechos dirigiéndose a las instalaciones de ARESEP, en Guachipelín de Escazú, Costa Rica, 100 metros al norte de Construplaza, Oficentro Multipark, Edificio Turrubares, utilizando la plantilla de Contacto en el sitio o bien la siguiente dirección de correo electrónico: usuario@aresep.go.cr

Cláusula de eliminación de cuentas de usuario en la Aplicación Móvil ARESEP Contigo

Los usuarios de la aplicación móvil ARESEP Contigo podrán eliminar su cuenta para el uso de la aplicación móvil ARESEP Contigo, los datos a eliminar son: número de cédula, nombre, primer apellido, segundo apellido, correo electrónico, teléfono, género, provincia, cantón, distrito y dirección física. La ARESEP eliminará completamente la información del usuario de sus bases de datos.

Para conocer los pasos para la eliminación de usuarios en aplicaciones móviles ARESEP Contigo diríjase al siguiente enlace: click aquí.

Modificación de la presente política de protección de datos

La ARESEP se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

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