- Adultos mayores se empoderan al conocer sus derechos.
- Conversatorio por Facebook Live abordará los derechos de los adultos mayores
Bol. 68-2023, 2 de octubre. La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), en el marco de la conmemoración del Día de la Persona Adulta Mayor, brindará varias asesorías a esta población sobre sus derechos en transporte público.
Las personas adultas mayores de Nicoya, Hojancha y Limón podrán participar en la Consejería del Usuario. Las sesiones que se han establecido son las siguientes:
| Lugar: | Fecha: | Hora: |
| ASONIPED, Nicoya, Guanacaste. (Actividad para las personas funcionarias, usuarios y familiares de la ASONIPED) | Martes 10 de octubre | 10:00 am |
| Centro Diurno Juan Rafael Rodríguez, Hojancha, Guanacaste | Miércoles 11 de octubre | 09:30 a.m. |
| Biblioteca Pública de Limón | Martes 17 octubre | 10:30 a.m. |
ARESEP ha priorizado la atención de adultos mayores para que conozcan sus derechos al utilizar taxi o autobús y también a adultos mayores con discapacidad.
Durante este 2023 ha realizado 11 Consejerías del Usuario, en las que se brinda asesoría sobre qué hacer en caso de negación del servicio, cobro no autorizado, cómo presentar quejas y denuncias ante el prestador; también asesorías técnicas sobre temas de audiencias públicas.
Además, se han realizado 8 Mesas de Diálogo con el objetivo de lograr soluciones entre las personas usuarias y los prestadores.
El Consejero del Usuario, Jorge Sanarrucia indicó que “estas mesas permiten a los adultos mayores ser parte de la solución, al ser escuchados y no juzgados, pues tienen un canal directo de comunicación con el prestador para exponer sus inconformidades y necesidades. Es muy destacable el empoderamiento de esta población en estos espacios para resolver conflictos, así como el compromiso del prestador en la solución del problema”.
Para más información sobre estas asesorías, pueden solicitarlas al 2506-3200 o al correo: consejero@aresep.go.cr
Las personas adultas mayores también tendrán la oportunidad de participar en el espacio Conversamos con Expertos, el cual se realizará el jueves 5 de octubre, a las 6 pm., por medio del Facebook de ARESEP y se contará con la participación del Consejero del Usuario.